Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Nhathat.com

Điều 1. Thông tin đơn vị chủ quản

Tên đơn vị chủ quản: CÔNG TY TNHH THANG LOI HOLDING

Mã số thuế: 0319075095

Địa chỉ trụ sở: 357 Quốc Lộ 13, Phường Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh

Điện thoại: 038 702 702

Email liên hệ chính thức: lienhenhathat@gmail.com

Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử: Nhathat.com

CÔNG TY TNHH THANG LOI HOLDING là đơn vị sở hữu, quản lý và vận hành website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Nhathat.com.

Nhathat.com là nền tảng thông tin bất động sản, hỗ trợ tổ chức, cá nhân đăng tải, tìm kiếm, tiếp cận và kết nối thông tin liên quan đến bất động sản, bao gồm nhưng không giới hạn ở hoạt động mua bán, cho thuê, thuê, chuyển nhượng, tìm kiếm dự án, tìm kiếm môi giới hoặc tham khảo dữ liệu thị trường.

Điều 2. Phạm vi áp dụng

Quy chế này áp dụng đối với:

Tổ chức, cá nhân đăng ký tài khoản, đăng tin bất động sản, giới thiệu dự án, dịch vụ môi giới hoặc các thông tin liên quan đến bất động sản trên Nhathat.com

Cá nhân, tổ chức truy cập website để tìm kiếm thông tin, liên hệ, trao đổi và thực hiện giao dịch với bên đăng tin

Môi giới bất động sản, chủ sở hữu bất động sản, đơn vị phân phối, đơn vị phát triển dự án hoặc các bên có nhu cầu sử dụng dịch vụ trên Nhathat.com

Việc truy cập, đăng ký tài khoản, đăng tin hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Nhathat.com đồng nghĩa với việc các bên đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung của Quy chế này.

Điều 3. Giải thích thuật ngữ

Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử: Là website cho phép tổ chức, cá nhân đăng tải thông tin, kết nối, trao đổi và thực hiện giao dịch ngoài hệ thống theo thỏa thuận riêng giữa các bên.

Nhathat.com: Là website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử trong lĩnh vực thông tin bất động sản do CÔNG TY TNHH THANG LOI HOLDING quản lý và vận hành.

Người đăng tin: Là tổ chức, cá nhân đăng ký tài khoản và đăng tải thông tin bất động sản, dự án, dịch vụ môi giới hoặc thông tin liên quan trên Nhathat.com.

Người tìm kiếm thông tin: Là cá nhân, tổ chức truy cập Nhathat.com để tìm kiếm, tham khảo, liên hệ hoặc trao đổi thông tin liên quan đến bất động sản.

Môi giới: Là cá nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ tư vấn, giới thiệu, kết nối giao dịch bất động sản theo quy định pháp luật và tự chịu trách nhiệm đối với hoạt động của mình.

Tin đăng: Là thông tin về bất động sản, dự án, nhu cầu mua bán, cho thuê, thuê, chuyển nhượng hoặc các nội dung liên quan do người dùng đăng tải trên website.

Giao dịch: Là việc các bên tự liên hệ, thỏa thuận, đặt cọc, ký kết hợp đồng, thanh toán hoặc thực hiện các thủ tục liên quan đến bất động sản ngoài hệ thống Nhathat.com.

Điều 4. Nguyên tắc hoạt động

Nhathat.com hoạt động trên các nguyên tắc:

Tự nguyện

Minh bạch

Trung thực

Tự chịu trách nhiệm

Tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia

Nhathat.com là nền tảng trung gian cung cấp dịch vụ thương mại điện tử trong lĩnh vực thông tin bất động sản. Website hỗ trợ người dùng đăng tải, tìm kiếm, tham khảo và kết nối thông tin, không trực tiếp tham gia vào giao dịch bất động sản giữa các bên.

CÔNG TY TNHH THANG LOI HOLDING:

Không là bên mua, bên bán, bên thuê hoặc bên cho thuê trong các giao dịch phát sinh giữa người dùng

Không đại diện cho chủ sở hữu, môi giới, nhà đầu tư hoặc khách hàng nếu không có thỏa thuận riêng bằng văn bản

Không xử lý thanh toán giao dịch bất động sản trên hệ thống, trừ khi có công bố chính thức về dịch vụ này

Không sở hữu, quản lý hoặc cam kết pháp lý đối với bất động sản do người dùng đăng tải, trừ trường hợp được công bố rõ ràng trên từng nội dung cụ thể

Không chịu trách nhiệm thay cho người đăng tin về tính chính xác, hợp pháp hoặc đầy đủ của nội dung do người đăng tin cung cấp

Người dùng khi tham gia Nhathat.com phải tự chịu trách nhiệm về thông tin đăng tải, thông tin cung cấp và quyết định giao dịch của mình.

Điều 5. Quy trình tham gia dành cho người đăng tin

5.1. Đăng ký tài khoản

Người đăng tin thực hiện đăng ký tài khoản trên Nhathat.com theo các bước và yêu cầu của hệ thống.

Thông tin đăng ký có thể bao gồm:

Họ tên hoặc tên tổ chức

Số điện thoại

Email

Khu vực hoạt động

Thông tin nhận diện khác nếu hệ thống yêu cầu

Người đăng tin chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp và đầy đủ của các thông tin đã cung cấp.

5.2. Tạo hồ sơ người đăng tin hoặc hồ sơ môi giới

Sau khi đăng ký tài khoản, người dùng có thể tạo hồ sơ cá nhân, hồ sơ môi giới, hồ sơ doanh nghiệp hoặc trang thông tin liên quan đến hoạt động bất động sản trên Nhathat.com.

Hồ sơ có thể bao gồm:

Thông tin liên hệ

Khu vực hoạt động

Danh sách tin đăng đang phụ trách

Thông tin giới thiệu năng lực, kinh nghiệm hoặc dịch vụ

Đánh giá hoặc phản hồi từ người dùng nếu hệ thống có triển khai chức năng này

Người đăng tin phải đảm bảo thông tin hồ sơ là trung thực, không gây nhầm lẫn và không xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.

5.3. Đăng tải tin bất động sản, dự án hoặc dịch vụ

Người đăng tin được phép đăng tải thông tin bất động sản, dự án, dịch vụ môi giới hoặc các nội dung liên quan theo đúng danh mục và quy định của Nhathat.com.

Tin đăng có thể bao gồm:

Tên hoặc tiêu đề tin đăng

Loại hình bất động sản

Vị trí

Diện tích

Giá bán, giá thuê hoặc giá tham khảo

Hình ảnh

Mô tả chi tiết

Thông tin liên hệ

Thông tin pháp lý hoặc tiến độ nếu có

Tin đăng chỉ được hiển thị công khai sau khi đáp ứng các điều kiện hiển thị theo quy định của website, nếu có.

Nhathat.com có quyền kiểm tra, yêu cầu chỉnh sửa, tạm ẩn hoặc từ chối hiển thị tin đăng nếu phát hiện nội dung có dấu hiệu sai lệch, thiếu minh bạch, trùng lặp, vi phạm quy định của nền tảng hoặc vi phạm pháp luật.

5.4. Xác minh thông tin người đăng tin

Người đăng tin có thể gửi yêu cầu xác minh thông tin theo cơ chế của Nhathat.com nếu website có triển khai chức năng này.

Trạng thái xác minh chỉ thể hiện việc một số thông tin cơ bản đã được cung cấp hoặc kiểm tra theo quy trình của nền tảng. Trạng thái xác minh không phải là cam kết tuyệt đối về năng lực, chất lượng dịch vụ, tính pháp lý của bất động sản hoặc kết quả giao dịch.

Điều 6. Quy trình dành cho người tìm kiếm thông tin

Người dùng truy cập Nhathat.com để tìm kiếm bất động sản, dự án, môi giới hoặc thông tin phù hợp với nhu cầu.

Người dùng xem thông tin chi tiết của tin đăng, bao gồm mô tả bất động sản, vị trí, hình ảnh, giá tham khảo, thông tin liên hệ và các dữ liệu liên quan nếu có.

Người dùng liên hệ trực tiếp với người đăng tin, môi giới, chủ sở hữu hoặc đơn vị phụ trách thông qua các hình thức liên hệ được hiển thị trên website.

Các bên tự trao đổi, xác minh thông tin, xem bất động sản thực tế, kiểm tra hồ sơ pháp lý và thỏa thuận các nội dung liên quan đến giao dịch.

Việc đặt cọc, thanh toán, ký kết hợp đồng, công chứng, sang tên, chuyển nhượng hoặc thực hiện thủ tục liên quan được thực hiện trực tiếp giữa các bên theo thỏa thuận riêng và theo quy định của pháp luật.

Mọi giao dịch phát sinh được thực hiện ngoài hệ thống Nhathat.com, trừ trường hợp Nhathat.com có triển khai dịch vụ giao dịch, thanh toán hoặc hỗ trợ pháp lý riêng và được công bố rõ ràng.

Điều 7. Quyền và nghĩa vụ của người đăng tin

Người đăng tin có quyền:

Đăng tải thông tin bất động sản, dự án, dịch vụ hoặc nội dung phù hợp với quy định của Nhathat.com

Chủ động cập nhật, chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ tin đăng của mình theo chức năng hệ thống

Chủ động quyết định giá, điều kiện giao dịch và phương thức liên hệ

Tiếp nhận liên hệ từ người dùng có nhu cầu tìm hiểu bất động sản

Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật hoặc phản hồi các vấn đề liên quan đến tài khoản, tin đăng

Người đăng tin có nghĩa vụ:

Cung cấp thông tin trung thực, chính xác, đầy đủ và không gây hiểu nhầm

Đảm bảo có quyền đăng tải, giới thiệu, môi giới hoặc phân phối bất động sản theo đúng quy định pháp luật

Không đăng tin giả, tin ảo, tin trùng lặp, tin sai giá, tin sai vị trí hoặc thông tin gây nhầm lẫn cho người dùng

Không đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, đạo đức xã hội, quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền lợi hợp pháp của bên thứ ba

Tự chịu trách nhiệm pháp lý đối với nội dung tin đăng, hình ảnh, thông tin liên hệ, giá cả và các cam kết với người dùng

Chủ động phối hợp xử lý phản ánh, khiếu nại hoặc yêu cầu xác minh khi được Nhathat.com hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu

Tự chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ thuế, phí, tài chính và trách nhiệm pháp lý phát sinh từ giao dịch của mình

Điều 8. Quyền và nghĩa vụ của người tìm kiếm thông tin, người mua, người thuê hoặc nhà đầu tư

Người dùng có quyền:

Tìm kiếm, tham khảo và tiếp cận thông tin bất động sản trên Nhathat.com

Liên hệ trực tiếp với người đăng tin, môi giới, chủ sở hữu hoặc đơn vị phụ trách

Gửi phản ánh về tin đăng có dấu hiệu sai lệch, trùng lặp, không minh bạch hoặc vi phạm quy định

Được hỗ trợ tiếp nhận và xử lý phản ánh trong phạm vi trách nhiệm của Nhathat.com

Người dùng có nghĩa vụ:

Tự tìm hiểu, kiểm tra và xác minh thông tin trước khi quyết định giao dịch

Tự kiểm tra hồ sơ pháp lý, hiện trạng bất động sản, quy hoạch, quyền sở hữu, quyền sử dụng và các điều kiện liên quan

Không cung cấp thông tin sai lệch khi sử dụng website

Không lợi dụng Nhathat.com để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, gây rối, lừa đảo, thu thập dữ liệu trái phép hoặc xâm phạm quyền lợi của người dùng khác

Tự chịu trách nhiệm đối với quyết định liên hệ, đặt cọc, thanh toán, ký hợp đồng hoặc thực hiện giao dịch với bên đăng tin

Nhathat.com khuyến nghị người dùng tham khảo ý kiến của luật sư, công chứng viên, chuyên gia tài chính hoặc cơ quan có thẩm quyền trước khi thực hiện các giao dịch bất động sản có giá trị lớn hoặc có yếu tố pháp lý phức tạp.

Điều 9. Cơ chế kiểm soát nội dung và xử lý vi phạm

Nhathat.com thực hiện kiểm soát thông tin hiển thị trên website nhằm nâng cao chất lượng dữ liệu, hạn chế tin sai lệch, tin trùng lặp, tin gây hiểu nhầm hoặc nội dung vi phạm.

Người dùng có thể gửi phản ánh thông qua:

Chức năng phản ánh tin đăng trên website nếu được hiển thị

Email: lienhenhathat@gmail.com

Điện thoại: 038 702 702

Nội dung phản ánh nên bao gồm:

Đường dẫn hoặc thông tin nhận diện tin đăng

Nội dung phản ánh cụ thể

Tài liệu, hình ảnh hoặc bằng chứng liên quan nếu có

Thông tin liên hệ của người phản ánh để Nhathat.com có thể xác minh khi cần thiết

CÔNG TY TNHH THANG LOI HOLDING tiếp nhận và xem xét phản ánh trong thời gian phù hợp tùy theo tính chất vụ việc. Đối với các phản ánh rõ ràng, nền tảng có thể kiểm tra sơ bộ trong vòng 08 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin.

Biện pháp xử lý có thể bao gồm:

Yêu cầu người đăng tin chỉnh sửa hoặc bổ sung thông tin

Tạm ẩn tin đăng để xác minh

Gỡ bỏ tin đăng vi phạm

Hạn chế quyền đăng tin

Tạm khóa hoặc khóa tài khoản vi phạm trong trường hợp cần thiết

Chuyển thông tin đến cơ quan có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật

Nhathat.com có quyền từ chối, tạm ngưng hoặc chấm dứt việc cung cấp dịch vụ đối với tài khoản có hành vi vi phạm Quy chế này, Điều kiện giao dịch chung hoặc quy định pháp luật.

Điều 10. Bảo vệ thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH THANG LOI HOLDING cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật hiện hành.

Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập và sử dụng nhằm phục vụ các mục đích:

Quản lý tài khoản người dùng

Hỗ trợ đăng tin, hiển thị thông tin và kết nối liên hệ

Tiếp nhận phản ánh, khiếu nại và hỗ trợ người dùng

Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm trên website

Thực hiện yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

Nhathat.com không bán, trao đổi hoặc cung cấp trái phép thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba, trừ trường hợp được người dùng đồng ý hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và các thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản người dùng được hiểu là do chính người dùng thực hiện, trừ khi có bằng chứng hợp lệ chứng minh tài khoản bị truy cập trái phép.

Điều 11. Giải quyết tranh chấp

Tranh chấp phát sinh từ việc liên hệ, trao đổi, đặt cọc, mua bán, thuê, cho thuê, chuyển nhượng hoặc các giao dịch khác liên quan đến bất động sản được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng giữa các bên liên quan.

Nhathat.com có thể hỗ trợ cung cấp thông tin trong phạm vi dữ liệu được lưu giữ trên hệ thống khi có yêu cầu hợp lệ từ người dùng hoặc cơ quan có thẩm quyền.

CÔNG TY TNHH THANG LOI HOLDING không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các giao dịch, thỏa thuận, cam kết hoặc tranh chấp phát sinh trực tiếp giữa người dùng với người đăng tin, môi giới, chủ sở hữu hoặc bên thứ ba, trừ trường hợp trách nhiệm đó phát sinh trực tiếp từ lỗi của Nhathat.com theo quy định pháp luật.

Trong trường hợp các bên không thể tự thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.

Điều 12. Điều khoản thi hành

Quy chế này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website Nhathat.com.

Nhathat.com có quyền sửa đổi, bổ sung Quy chế này để phù hợp với hoạt động thực tế của nền tảng và quy định pháp luật hiện hành. Các nội dung thay đổi sẽ được công bố trên website trước hoặc tại thời điểm áp dụng.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng Nhathat.com sau khi Quy chế được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận các nội dung sửa đổi, bổ sung đó.

Mọi thắc mắc, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến hoạt động website vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THANG LOI HOLDING

Địa chỉ: 357 Quốc Lộ 13, Phường Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh

Mã số thuế: 0319075095

Email: lienhenhathat@gmail.com

Điện thoại: 038 702 702

Website: Nhathat.com